Résiliation de mutuelle : lettres types pour résilier conformément aux délais imposés par les lois (infra-annuelle ou chatel) avant - après un an d’ancienneté

La résiliation de mutuelle conformément aux lois en vigueur se fait en adressant une lettre (qu'elle soit manuscrite ou en format PDF) à l'assureur en respectant les délais exigés. En effet, l'assuré peut résilier sa mutuelle en cours en envoyant :

• Une lettre conformément à la loi infra-annuelle (RIA) si le contrat santé date de plus d'un an
• Une lettre conformément à loi Chatel si le contrat santé date de moins d'un an

Le courrier à envoyer inclut la demande d'arrêt de couverture complémentaire et les pièces justificatives s'il est nécessaire. D'ailleurs, la résiliation sera effective un mois après la date de réception du courrier de radiation.

Cette démarche par simples lettres a été conçue pour renforcer les droits des assurés et leur permettre de bénéficier de conditions plus avantageuses en matière d'accès libre aux couvertures complémentaires santé.

Au cas où l'assuré n'est pas satisfait de sa mutuelle, le comparateur « Mutuellemoinscher.fr » lui assiste à résilier son contrat en cours selon les lois et à prendre une nouvelle formule qui convient réellement à ses exigences médicales à un tarif moins cher qu'ailleurs.

Résiliation de mutuelle santé : quel modèle de lettre envoyer selon la loi infra-annuelle ou Chatel et comment se déroule la démarche par la suite ?

De nos jours, il est désormais beaucoup plus facile de résilier un contrat inadapté aux besoins. Les lois et les démarches par lettres ont vivement facilité le choix de mutuelle santé en apportant plus de souplesse aux assurés :

• Résiliation selon la loi infra-annuelle (ria) :

Pour résilier une mutuelle santé en s'appuyant sur la loi infra-annuelle (ria), l'assuré doit adresser une lettre à son assureur par voie postale, par mail ou la rédiger en format numérique (PDF), mais elle doit être signée à la main.

En voici un modèle de lettre type à adopter pour entamer la procédure de résiliation RIA :

La loi de résiliation de mutuelle infra-annuelle a été mise en place pour rendre le marché de l'assurance plus compétitif et faire jouer la concurrence entre les compagnies mutualistes. Elle a mis fin aux délais et aux courriers de résiliation imposés auparavant.

La RIA est avantageuse aussi pour l'assuré vu qu'elle permet :

• L'arrêt facile du contrat santé sans devoir justifier la raison
• Avoir une large visibilité sur les meilleures offres du moment
• Economie d'argent et de temps lorsque la couverture n'est plus adaptée
• Profiter du libre choix en optant pour la formule santé qui lui semble meilleure
• Offrir une flexibilité accrue en permettant aux individus de réagir plus rapidement aux changements de leurs besoins en matière de santé ou de leur situation financière.

De nos jours, la loi infra-annuelle de résiliation des mutuelles permet de mandater le nouvel assureur pour qu'il se charge de la résiliation du contrat à la place de l'assuré. Pour cela, il suffit d'envoyer la demande au nouvel assureur par courrier ou tout autre support durable et ce dernier complète la procédure de résiliation tout en assurant la continuité de la couverture complémentaire durant le process.

La résiliation de la mutuelle santé dans le cadre de la RIA peut se réaliser aussi en adressant :

• Une lettre en format numérique par mail
• Une déclaration écrite faite en agence ou au siège social de la complémentaire concernée
• Un acte extrajudiciaire réalisé par un officier ministériel ou un avocat.

Cette procédure simplifiée vise à réduire les démarches administratives pour les assurés, ce qui peut potentiellement conduire à une maîtrise des prix et à une amélioration de la qualité des services offerts.

De façon générale, la résiliation se fait 30 jours après la réception de la lettre de radiation par la complémentaire santé. Il ne reste qu'à changer pour une meilleure formule en parcourant les offres de mutuelles à tarifs compétitifs et à garanties performantes disponibles instantanément sur « Mutuellemoinscher.fr ».

• Résiliation selon la loi Chatel :

La résiliation de la mutuelle selon la loi Chatel concerne les contrats santé récemment signés (moins d'un an) et impose l'envoi d'une lettre recommandée à l'assureur avec un accusé de réception avant 2 mois de l'échéance du contrat (souvent le 31 octobre). En revanche, la loi impose aux assureurs de fournir un préavis d'échéance à leurs adhérents dans les 20 jours qui précédent les 2 mois en question.

En voici, un modèle de lettre de résiliation Chatel à transmettre pour procéder à la résiliation du contrat en cours :

Il est recommandé d'envoyer la lettre par voie postale avec accusé de réception à la mutuelle à résilier dans les délais fixés. L'arrêt du contrat d'adhésion est concret dès qu'il reçoit l'attestation de radiation par l'ancien assureur.

NB : la loi Chatel autorise la résiliation de sa mutuelle santé en ignorant la date d'échéance dans l'un des cas particuliers suivants :

• changement de lieu de résidence (déménagement d'une région à une autre)
• changement de situation familiale/relationnelle (divorce, mariage, etc.)
• transition d'un régime social à un autre (régime Alsace, TNS, etc.)
• augmentation tarifaire abusive et injustifiée
• arrêt d'activité professionnelle (accident, départ en retraite, etc.)
• adhésion à la mutuelle obligatoire d'entreprise (pour les salariés)

Les changements de situation mentionnés justifient la résiliation du contrat santé sans attendre les délais ou l'échéance. Cependant, l'envoi du courrier de radiation est indispensable pour achever la procédure. En cas de fausse déclaration, l'assureur peut rejeter la demande de résiliation ou bien accepter de mettre fin au contrat à l'amiable.

Entre-autres, certaines compagnies mutualistes acceptent la demande de résiliation en ligne ou via leurs plateformes et applications mobiles. Il suffit de remplir la lettre et de l'envoyer sous format TXT ou PDF en recommandé électronique et avec un accusé de réception, cette démarche est possible sur le site officiel de la poste.

Voici un résumé des 2 modes de résiliation de mutuelle selon les lois en vigueur :

Autre point important, l'assureur doit émettre un avis de résiliation dès la réception de la demande (écrite ou en PDF) en plus du reliquat des cotisations. Ce dernier indique à l'assuré :

• la date de prise d'effet de la résiliation
• s'il a droit à des cotisations versées, et ce, dans le mois qui suit.

Par ailleurs, de nombreux organismes proposent désormais des services de résiliation en ligne, simplifiant le processus, comme le cas du dispositif « résiliation en 3 clics » qui est appuyé par les plateformes en ligne et les assureurs nouvelle génération, permettant ainsi une gestion plus aisée des contrats santé.

Via ce dispositif, il suffit à l'assuré de :

• Se connecter à son espace client
• Sélectionner le contrat concerné
• Cliquer sur le bouton « résilier » pour initier le processus.

Ce mode de résiliation ultra-rapide marque un tournant significatif dans la relation entre l'assuré et la mutuelle santé.

Résiliation de mutuelle : les scénarios à éviter pour réussir la procédure et changer de formule sans difficultés.

Les lois de résiliations permettent aux assurés de simplifier au maximum l'arrêt du contrat de mutuelle. Toutefois, si l'assuré a été avisé de l'échéancier et qu'il oublie (ou ignore) les délais de résiliation imposés ou envoi une lettre erronée, sa demande de résiliation peut être rejetée.

Dans ce cas, le contrat santé se renouvelle tacitement. Veillez à bien respecter la procédure de dénonciation et à rédiger soigneusement la lettre de résiliation.

Il est judicieux de relire attentivement votre contrat de mutuelle et se focaliser sur les clauses relatives à la résiliation qui peuvent changer d'une compagnie à l'autre, notamment la durée d'engagement, les conditions de renouvellement automatique, et les délais de préavis requis.

La résiliation de la mutuelle santé ne doit pas être une source de stress. En suivant ces étapes et s'informant correctement, l'assuré peut gérer cette transition en toute sérénité. N'oubliez pas de prendre le temps nécessaire afin préparer la démarche pour une clôture de contrat réussie.

Si tout est dans l'ordre, l'assuré peut, dans la suite, essayer le site « Mutuellemoinscher.fr » pour trouver une nouvelle mutuelle efficace, sans délai de carence et moins chère qu'ailleurs.

Résiliation de mutuelle santé : mes cotisations seront-elles remboursées en cas d'arrêt du contrat avant l'échéance ?

D'une façon général, le payement de la mutuelle santé se fait par mois, par trimestre ou par an. L'assuré qui a résilié sa formule peut récupérer les cotisations prélevées après les délais et la fin de la procédure : 

• Pour un paiement mensuel : le dernier prélèvement se fait au dernier mois correspondant au préavis
• Pour un paiement trimestriel ou annuel : la mutuelle santé rembourse les montants prélevés en dehors de la durée du contrat résilié. Par exemple : un assuré a payé 140 €/an et a entamé la résiliation au 30 novembre. La compagnie lui rembourse les 11,60 € cotisés déjà du mois de décembre.

Résiliation de mutuelle : quels sont les contrats santé exclus de la loi infra-annuelle et la loi Chatel ?

Tous les contrats d'assurance et mutuelle santé reconduits tacitement chaque année sont concernés par les lois RIA ou Chatel. Cependant, certains font l'exception :

• les contrats collectifs à adhésion facultative comme le cas des mutuelles communales
• les contrats provisoires couvrants les risques professionnels
• les assurances santé pour animaux de compagnie
• les contrats de vente des biens tangibles

Avant de prendre la décision de résilier son contrat de mutuelle santé, il est toujours recommandé de comparer les offres correspondantes à ses besoins médicaux, en matière de tarif et de garanties.

Dans ce sens, demandez vos devis en ligne et faites jouer la concurrence entre les différentes compagnies. Une fois vous trouvez la formule désirée, il est possible de résilier le précédent contrat tout en veillant à respecter les modalités imposées par les lois.